COMPRA FÁCIL – Política de Reembolso

Aqui na COMPRA FÁCIL, temos orgulho de sermos especialistas em tecnologias que facilitam sua vida e em manter um excelente relacionamento com nossos clientes.

Caso o produto não seja como você imaginou, ou ocorra qualquer problema com seu aparelho, nossa equipe estará disponível para ajudar.

Você está assegurado em dois casos:

1. Insatisfação com o produto: no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

2. Produto com defeito de fábrica: no prazo de 12 (doze) meses a partir do recebimento.

PARA DEVOLUÇÃO DE PRODUTO POR INSATISFAÇÃO

• O produto não deve apresentar marcas de uso.

• O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, com a embalagem original (inclusive a embalagem dos Correios com etiqueta).

• Caso essas condições não sejam atendidas, o produto será devolvido ao remetente.

Assim que recebermos o pacote, realizaremos uma análise para confirmar que está de acordo com as condições de devolução. Após a confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e você poderá escolher entre:

1. Trocar por outro produto disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor pago pelo produto.

GARANTIA

Todos os produtos da loja possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento do produto.

Para acionar a garantia, o primeiro passo é informar nossa equipe por meio do SAC sobre o problema. Você receberá todas as instruções necessárias para dar andamento ao processo.

Sua solicitação será analisada e retornaremos no prazo de 7 a 14 dias. Após a confirmação do defeito, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e você receberá um novo produto ou a peça substituída, conforme o caso.

IMPORTANTE

A garantia não cobre danos ocasionados após a compra, como riscos, quebras, rachaduras ou outros problemas decorrentes de mau uso.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Você pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail:
jscompracil@gmail.com